“接学校通知，明天全校核酸检测只有两个小时的时间，需要增加检测点，咱们必须连夜增设网络设备，务必保证明早医护人员到位前，网络万无一失！”“收到！”…

这是2022年1月1日晚，信息中心疫情防控网络保障组微信群中的一段记录。清晰的指令、坚定的回答、郑重的承诺。1月2日凌晨2时30分，增设的网络设备测试完毕，一切正常。早晨6时30分，网络保障人员又出现在了当天的核酸检测现场，开始新一天的保障工作。

核酸检测网络保障完毕，马上到第二会议室调试视频会议系统……

这是疫情发生以来，学校信息化保障团队日常工作的缩影。

本次疫情发生以来，信息中心克服人手不足，资源有限等困难，组建了“网络运行保障组”“网站和信息系统保障组”“网络安全和舆情监控组”“中心疫情防控保障组”等多支服务保障团队，为全校核酸检测、两校区视频会议、在线教学、远程办公等抗疫重点工作提供服务和保障。

一、加班加点，全力做好核酸检测网络保障

在每次全员核酸检测前，都有一批忙碌的身影，在寒冬里手持网线钳、剥线器、测线仪等工具，在“大白”上岗之前，测网线、调试路由器，提前为当天的核酸检测做准备。在核酸检测开始后，他们蹲点旁站，坚守现场直到当天的核酸检测顺利结束。“把路由器电源和电源插板拿胶带再粘一圈”“这根网线接头再重新做个新的”“把所有的笔记本再测试一遍”。为了保障全员核酸顺利进行，他们提前到岗，一遍一遍地检查，一次一次地测试，竭尽所能，尽全力排除隐患点，确保核酸检测场地网络通畅。“这几天网络保障还比较顺利，虽然很苦、很累，但核酸检测很顺利，我们做的一切都很值得”信息中心技术人员赵骏说。从12月15日开始，赵骏同志一直坚守鄠邑校区，经常冒着风雪、加班到凌晨，为鄠邑校区全员核酸检测提供网络保障。

12月15日以来，信息中心组织有限力量，在两校区共派出100余人次为全员核酸检测保驾护航，教工党员王学龙、燕敏、郑宏涛、刘夏、张军虎、张辉等同志以身作则，坚守岗位，全力支撑核酸保障一线工作，确保每次核酸保障任务顺利完成。

二、筹措资源，竭尽全力保障在线教学和远程办公

为了最大程度满足师生疫情期间的用网需求，信息中心多措并举、想方设法、争取资源，为师生学习、工作、生活提供校园网服务保障。一是经学校同意，为全体在校学生免去疫情期间的校园网费用，为学生在线学习和生活提供便利；二是反复协调运营商，疫情期间将学校校园网出口总带宽紧急扩容到31.8Gbps，比疫情前净增加了60%，保证校园网出口在每日高峰期仍然有20%左右的带宽冗余；三是在运营商的支持下，为必赢官网在线教学的老师争取了50G免费手机流量，实现线上授课时校园网与手机流量双保险；四是利用凌晨或中午休息时的用网低峰期，协调设备厂家两次远程升级设备，加大巡检维护设备频次，保证设备稳定，为疫情期间校园网平稳运行打下基础；五是优化用网策略，1月3日新学期线上教学开展以来，信息中心组织3名技术骨干和20余名各学生宿舍楼的信息员，全天对在线教学用网情况进行全面监测，对发现的问题第一时间进行解决，尽全力保障线上教学平稳通畅；六是会同后勤处组织技术人员对两校区视频会议系统进行调试，保证两校区视频会议顺利召开。

三、加强监测与防护，确保全校网站和信息系统安全稳定

本次疫情发生后，信息中心及时启动重保时期网络安全防护策略，将网络安全防护等级提高到最高级别，采取有效措施对网站群、统一身份认证平台等进行防护加固。组织专人成立工作组，每天对全校网站和信息系统进行24小时动态监测和运行保障，启动零汇报和日报工作机制，第一时间发现问题，解决问题，确保学校网站和各信息系统平稳运行。同时，加强舆情监测工作，实时掌握不良网络舆情信息，便于学校及时疏导解决有关问题，确保校园和谐稳定。

四、在做好防疫的基础上，坚持提供网络大厅服务

疫情发生以来，考虑到很多离退休教职工线上办理网络业务不方便，信息中心在做好服务大厅消杀和疫情防护的前提下，克服困难调配人手，每天坚持开展一定时长的线下大厅的服务工作，确保疫情期间老年人的网络信息服务不中断。

在战“疫”的关键时刻，信息中心全体教职工将团结一心、克服困难，全力做好本职工作。用一颗颗热心、决心、责任心向全校师生传递信心，用扎实的工作、有力的保障、热情的服务，守护全校师生的用网安全，全力做好信息化服务保障，助力学校防“疫”阻击战的全面胜利！

文：楚良海 审核：王学龙 编辑：武威