近期，信息中心在网络运维中发现有些校园网用户家中网络有掉线、不稳定或体验不好等现象。经排查和分析，校园网主干链路运行稳定，除每天20:00至22:30互联网出口带宽利用率高以外，其他时间段正常，基本满足使用需求。为避免上述现象发生，现将有关原因汇总如下：
1.部分用户装修时拆除了学校原有布线系统，但是装修时使用的材料或者后期接入操作未按照标准执行，导致网络线路存在问题，影响网络使用体验。
2.部分家属楼面积较大或家中无线路由器放置位置距离远等原因，无线信号不能覆盖所有房间，导致家里部分区域信号弱，上网经常掉线或网速很慢。
3.家用路由器长时间运行时，其性能会下降，表现出网速变慢或者经常掉线的现象。另外，家中计算机系统运行缓慢也会影响上网速度。
针对以上原因，信息中心建议用户：
1.在装修时，请咨询专业人员或信息中心，获取专业的方案建议后再开始实施。
2.房屋面积较大时，建议每个房间安装面板式无线AP,保证信号覆盖强度；或者选择购买质量好、穿墙能力强的路由器，并合理选择放置路由器的位置。
3.定期断电，重启家中路由器。若家中上网的电脑系统运行缓慢时，建议先清理系统。
校园网使用过程中，如有问题，请拨打服务电话88382519咨询。
信息中心
2018年12月14日
